兴义市强化三举措优化服务办好实事 摘要: 引题: 关键字: 自党史学习教育开展以来,兴义市切实以“我为群众办实事”为抓手,在“便民、利企、促发展”上狠下功夫,切实将党史学习教育成效转化为为民办事的工作动力,不断优化政务服务,切实做到办实事、办成事、办好事。 一是梳理好“三张清单”,实现数据多跑路、群众少跑腿。 全市梳理公布政务服务82个“掌上办”、114个“电话办”、623个“电脑办”事项清单。企业或群众通过电脑端登录贵州政务服务网可申请办理623个“电脑办”政务服务事项,实现了“审批不用跑,网上就办好”。同时,企业或群众只需使用贵州多彩宝或掌上12333移动端APP,通过手机便可轻松办理82个“掌上办”政务服务事项;通过拨打清单上的电话号码即可申请或办结社保、医保等14部门114个“电话办”政务服务事项。
二是推动好“7X24”政务服务新模式,实现政务服务不打烊。在一网通办、一次办成等政务服务重点改革推进的基础上拓展延伸,加快建设“7X24”政务服务站项目,让政务服务不受时间限制成为现实,进一步推进政务服务标准化、智能化、便民化。目前,“7X24”政务服务站项目已完成选址、申报等前期准备工作,建成后将放置税务、公安、不动产、市场监管、公积金等部门的专项业务办理服务终端,实现政务服务不打烊、政务服务时时办。 三是落实好“志愿服务”各项举措,一以贯之为民服务。将党史学习教育与新时代文明实践结合起来,优化政务服务大厅基础设施服务功能,组织开展“陪办服务、代办服务、微笑服务、主动服务、亲切服务”等志愿服务,主动化解企业和群众办事痛点难点,让企业和群众高兴而来、满意而归,切实提升政务服务满意度。
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